Privacy policy
Introducción a nuestra política de privacidad
KREAM® reconoce la importancia de salvaguardar su información. Por lo tanto, esta Declaración de Privacidad establece cómo usamos su información y los pasos que tomamos para garantizar que su privacidad permanezca protegida. KREAM® ofrece productos hechos en España, para el cuidado del sol y para el cuidado de la piel que se venden en línea a través de kream.fun. Nuestra empresa está registrada como KREAM JJB SL comerciando como KREAM®, Cl Riera De Sant Miquel, 1bis, Monday Diagonal Num 08006 - Barcelona. Esta Declaración de Privacidad se aplica a la información personal de individuos en la Unión Europea (bajo la regulación GDPR) y todos los demás clientes globales recopilados, procesados, divulgados y almacenados (colectivamente "utilizados") por KREAM®. Si tiene alguna pregunta o solicitud con respecto a esta Declaración o nuestro uso de su información personal, póngase en contacto con nosotros en info@kream.fun.
¿Cómo recopilamos su información?
Cuando utilice nuestro sitio web y compre nuestros productos, recopilaremos su información de diversas maneras. A veces nos proporcionará esta información directamente, y en otros casos se recopilará automáticamente a través del uso de cookies. Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales o correo electrónico y / o compra nuestros productos, recopilaremos la siguiente información para cumplir con el contrato con usted y responder eficazmente a su consulta:
Su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, detalles del pedido, información financiera o de pago.
Recopilaremos la siguiente información de usted automáticamente a través del uso de cookies cuando navegue por nuestro sitio web:
Dirección de Protocolo de Internet (IP), Geolocalización de país usando dirección IP, Navegación por datos desde Google Analytics.
¿Qué hacemos con su información?
Utilizaremos la información que recopilamos de usted de varias maneras. Por ejemplo, lo usaremos para cumplir con sus pedidos, para analizar y mejorar el funcionamiento de nuestro negocio y sitios web y, cuando tengamos su consentimiento, para proporcionarle actualizaciones de marketing. Nunca venderemos su información a terceros, y solo usamos su información cuando tengamos una base legal para hacerlo.
Para cumplir con nuestras obligaciones con usted:
Recopilaremos sus datos personales, información de contacto y dirección para que podamos procesar y cumplir con su pedido.
Cuando tengamos su consentimiento:
Le enviaremos correos electrónicos a la dirección que proporcione para que pueda mantenerse al día con nuestra tienda y productos. Si desea retirar este consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento.
Donde tengamos la obligación legal de:
Estamos obligados a mantener ciertos registros financieros para fines de presentación de informes y contabilidad.
Cuando tengamos un interés legítimo en usar su información (y esta información no sea anulada por sus propios derechos como individuo:
Utilizaremos la información recopilada automáticamente sobre usted a través de medios técnicos como las Cookies para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para que podamos entender cómo los visitantes interactúan con KREAM® y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. También mantenemos un registro de transacciones y correspondencia para que podamos presentar reclamaciones o defendernos en caso de una reclamación o queja legal.
¿Cómo se compartirá su información?
Compartiremos la información que recopilamos sobre usted con nuestros proveedores de servicios en la medida necesaria para los fines descritos anteriormente. Podemos revelar su información personal si así lo requiere la ley o si viola nuestros Términos de Servicio.
Compartir su información con otros terceros:
Cuando utilizamos proveedores de servicios externos, podemos revelar con ellos su información personal, pero solo nuestra información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios en nuestro nombre.
KREAM® compartirá su información con las siguientes categorías de proveedores de servicios:
Terceros que proporcionan pasarelas de pago
Terceros que procesan pagos u transacciones en nuestro nombre
Terceros que procesan los pedidos para su envío
Terceros que se encargan del transporte de los pedidos hasta la dirección indicada
MaxMind proporciona inteligencia IP a través de la marca GeoIP. Más de 5.000 empresas utilizan datos GeoIP para localizar a sus visitantes de Internet y mostrarles contenido y anuncios relevantes, realizar análisis, hacer cumplir los derechos digitales y enrutar eficientemente el tráfico de Internet.
Google AdWords es un servicio de publicidad en línea desarrollado por Google, donde los anunciantes pagan para mostrar breves copias publicitarias, listados de productos y contenido de video dentro de la red publicitaria de Google a los usuarios web. El sistema de Google AdWords se basa en parte en cookies y en parte en palabras clave determinadas por los anunciantes. Google utiliza estas características para colocar copias publicitarias en páginas donde piensan que podría ser relevante. Los anunciantes pagan cuando los usuarios desvían su navegación para hacer clic en la copia publicitaria. Los sitios web asociados reciben una parte de los ingresos generados.
Google Analytics es un servicio de análisis web freemium ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google lanzó el servicio en noviembre de 2005 después de adquirir Urchin. Google Analytics es ahora el servicio de análisis web más utilizado en Internet.
Facebook es una empresa estadounidense de servicios de redes sociales y redes sociales en línea con sede en Menlo Park, California. Su sitio web fue lanzado el 4 de febrero de 2004 por Mark Zuckerberg, junto con otros estudiantes y compañeros de cuarto del Harvard College Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz y Chris Hughes.
Otras circunstancias en las que podemos compartir su información:
De vez en cuando es posible que necesitemos revelar su información a las agencias de aplicación de la ley o reguladores.
Además, es posible que tengamos que revelar su información si viola nuestros Términos de Servicio.
Si nuestra tienda se adquiere o fusiona con otra empresa, su información puede ser compartida con los nuevos propietarios para que podamos seguir vendándole productos.
KREAM® toma medidas para garantizar que los terceros que contratamos para proporcionarnos servicios en nuestro nombre utilicen sus datos de acuerdo con esta Declaración.
Dichos terceros pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") y en la medida en que este sea el caso, se aplicará la siguiente Sección 5.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redireccionado a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Declaración o los Términos de servicio de nuestro sitio web. Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden alejarlo de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
Transferencia internacional
KREAM® puede transferir su información fuera del EEE, a lugares en los que las normas de protección de datos son menos estrictas. Al hacer esto, tomaremos medidas para asegurar que su información permanezca protegida de acuerdo con esta Declaración.
Internet es un entorno global y en la práctica no es nada inusual que la información se transfiera internacionalmente, por ejemplo, si los servidores utilizados para alojar su información están ubicados en el extranjero. Si transferimos información personal fuera del EEE (por ejemplo, a nuestra empresa matriz en Australia) nos adheriremos a ciertas salvaguardias aprobadas bajo las leyes de protección de datos. Si desea obtener más información u obtener una copia de las salvaguardias establecidas para proteger su privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación.
Seguridad
Para proteger su información personal, implementamos medidas tecnológicas y organizativas apropiadas y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, abuse indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inadecuada. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de socket seguro (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados de la industria.
Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio.
Niños
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años y los clientes deben tener tarjetas de crédito o débito para realizar compras.
Toma de decisiones automatizada
No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada.
Retención de datos
KREAM® conservará su información solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Declaración y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando usted es cliente, esto suele ser al menos mientras siga siendo cliente, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales con usted y, si es necesario, para resolver cualquier disputa.
Solo conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para usar su información como se describió anteriormente o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos retener parte de su información después de que deje de usar nuestros servicios, por ejemplo, si esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como retener la información con fines fiscales y contables.
Al determinar los períodos de retención relevantes, tendremos en cuenta factores que incluyen:
Nuestras obligaciones contractuales y derechos en relación con la información involucrada;
obligación(es) legal(es) bajo la ley aplicable de retener datos durante un cierto período de tiempo;
prescripción bajo la(s) ley(es) aplicable(s);
disputas (potenciales); y
directrices emitidas por las autoridades de protección de datos pertinentes.
De lo contrario, borramos su información de forma segura una vez que ya no sea necesaria.
Sus derechos
Sujeto a ciertas condiciones, usted, por ley, podrá ejercer ciertos derechos con respecto a su información. Puede obtener más información sobre sus derechos de su autoridad nacional de protección de datos. En casi todas las circunstancias, estos derechos serán libres de ejercer, aunque si las solicitudes se hacen de forma repetida o manifiestamente infundada, podemos cobrar una tarifa administrativa razonable.
El derecho a ser informado. Tiene derecho a que se le proporcione información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos su información y sus derechos. Esta es la razón por la que le proporcionamos la información en esta Declaración.
El derecho de acceso. Tiene derecho a obtener acceso a su información (si la estamos procesando) y a cierta otra información (similar a la proporcionada en esta Declaración).
El derecho a la rectificación. Tiene derecho a que su información sea corregida si es inexacta o incompleta. Puede solicitar que rectifiquemos cualquier error en la información que tenemos poniéndonos en contacto con nosotros.
El derecho a borrar. Esto también se conoce como "el derecho al olvido" y, en términos simples, le permite solicitar la eliminación o eliminación de su información que tenemos.
El derecho a oponerse al procesamiento. Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, y puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación.
El derecho a restringir el procesamiento. Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de su información. Cuando el procesamiento está restringido, todavía podemos almacenar su información, pero no la usaremos más.
El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a obtener y reutilizar su información para sus propios fines a través de diferentes servicios. Si este derecho es aplicable, le proporcionaremos una copia accesible de su información para que pueda utilizar un servicio similar en otro lugar.
El derecho a presentar una queja. Tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en que manejamos o procesamos su información con su regulador nacional de protección de datos.
El derecho a retirar el consentimiento. Si confiamos en su consentimiento como nuestra base legal para procesar su información, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, hacerlo no hará ilegales las acciones que hemos tomado con sus datos personales mientras teníamos su consentimiento activo. Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de su información en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
Datos del contacto
Si desea ejercer sus derechos, registrar una queja o simplemente desea más información sobre esta Declaración de privacidad o cómo utilizamos sus datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación.
Puede enviarnos un correo electrónico a info@kream.fun.
O puede ponerse en contacto por correo postal en: KREAM JJB SL, Cl Riera De Sant Miquel, 1bis, Monday Diagonal Num 08006 - Barcelona
Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad y publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio. Si hacemos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.
